Maßgeschneiderter Service - Upgrade für die Nutzerfreundlichkeit
Entdecken Sie unser neues Kundenportal: Über den Kundenportal-Button rechts oben auf unserer Website www.ewv.de gelangen Sie auf kundenportal.ewv.de und erhalten exklusiv Zugang zu maßgeschneidertem Service und einem verbesserten Nutzererlebnis – einfach und bequem. Sie können dort alles rund um Ihre Energieprodukte online selbst erledigen: Zählerstände erfassen, den Abschlag ändern, Ihre Kontaktdaten bearbeiten, eine neue Bankverbindung übermitteln oder uns über Ihren Umzug informieren. Da Ihre bisherigen Zugangsdaten zum Kundenportal nicht mehr gültig sind, bitten wir Sie herzlich, eine neue Registrierung durchzuführen.
ausführlichen Registrierungsleitfaden.
Registrierung
Für die Registrierung klicken Sie in der Kachel „Anmeldung“ auf den Button „Registrierung“ und füllen die Felder aus. Ihre Kundennummer finden Sie oben rechts auf Ihren Rechnungen oder auf den Kontoauszügen.
Sollten Sie mehrere Kundennummern unter Ihrer Mailadresse verwalten wollen, können Sie diese problemlos hinzufügen. Bitte beachten Sie, dass Sie nur Kundennummern hinzufügen können, bei denen Ihr Vor- und Nachname mit exakt der gleichen Schreibweise angelegt ist.
Bei positiver Prüfung Ihrer eingegebenen Daten können Sie in der nächsten Maske eine Mailadresse und Ihr Passwort einrichten. Anschließend erhalten Sie eine Kontrollseite mit Ihren Kunden- und Benutzerdaten, dann eine Bestätigung Ihrer Registrierung und die Möglichkeit, diese als PDF abzulegen oder auszudrucken.
Wichtig: Wir senden Ihnen im Anschluss eine Mail mit einem Aktivierungslink an die von Ihnen hinterlegte Mailadresse. Diesen Link müssen Sie in Ihrem Webbrowser aufrufen, erst dann ist Ihr Zugang aktiviert. Danach können Sie sich mit Ihrer Mailadresse und Ihrem Passwort anmelden.
Sollten Sie sich erst später registrieren und erst einmal nur Ihren Zählerstand durchgeben wollen, ist das weiterhin möglich: Geben Sie Ihre Kundennummer sowie Ihren Nachnamen bzw. Firmennamen in die mittlere Kachel „Zählerstand mitteilen“ ein. Anschließend können Sie einfach Ihren Zählerstand mit Ablesedatum übermitteln. Am besten registrieren Sie sich noch heute, um zukünftig Ihre Produkte ganz einfach online zu verwalten und die Vorteile des neuen EWV Kundenportals nutzen zu können. Erhalten Sie Ihre maßgeschneiderten Informationen im Kundenportal zu wichtigen Themen, Terminen und Angeboten der EWV!