FAQ

Hier können Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen durchsuchen. Wenn Sie keine Lösung für Ihr Problem finden, kontaktieren Sie uns bitte.

Zähler

Was für Gaszähler werden durch die EWV eingebaut?

Es werden Einrohrgaszähler eingebaut.

Wann wird der Zähler eingebaut?

Wenn der Vertraginstallateur den "Antrag auf Zählereinbau und Belieferung" bei der EWV abgegeben hat und die Installation komplett fertig ist.

Wie erhalte ich meinen Zähler?

Grundsätzlich werden nur Zähler eingebaut, wenn uns seitens der ausführenden Fachfirma das dazugehörige Anmeldeformular vorgelegt wird. Wenn wir danach den Zähler einbauen, legt unser Mitarbeiter Ihnen den Einbaunachweis zur Unterschrift vor. Darauf sind dann die zur Abrechnung notwendigen Angaben vermerkt und wir können Ihnen daraufhin den Versorgungsvertrag zusenden.

Wie ermitteln Sie den Verbrauch in Ihren Gasabrechnungen?

Ihr Gaszähler ermittelt einen Verbrauch in m3 . Der Verbrauch in m3 wird anhand eines Umrechnungsfaktors in kWh umgerechnet.

Wie ermitteln Sie die Zählerstände bei einer Preisänderung oder bei der Änderung des Mehrwertsteuersatzes?

Lt. § 12, Abs. 2 der Grundversorgungsverordnung (GVV) dürfen Energieversorger unter Berücksichtigung der jahreszeitlichen Verbrauchsschwankungen den Zählerstand zeitanteilig berechnen.

"Ändern sich innerhalb eines Abrechnungszeitraums die verbrauchsabhängigen Preise, so wird der für die neuen Preise maßgebliche Verbrauch zeitanteilig berechnet; jahreszeitliche Verbrauchsschwankungen sind auf der Grundlage der für Haushaltskunden maßgeblichen Erfahrungswerte angemessen zu berücksichtigen. Entsprechendes gilt bei Änderung des Umsatzsteuersatzes und erlösabhängiger Abgabensätze."

Sie haben als Kunde die Möglichkeit, uns die Zählerstände zum Zeitpunkt der Preisänderung mitzuteilen, die Stände werden bei der Erstellung der Rechnung berücksichtigt. Über Preisänderungen werden Sie rechtzeitig informiert.

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